Trasparenza
Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi descrive gli impegni dell'agenzia, i livelli di qualità, le modalità di assistenza e le procedure di gestione dei reclami.
Un documento a tutela del cliente
La Carta dei Servizi di Servizi Postali e... recepisce gli obiettivi di qualità rientranti nell'ambito del servizio postale e definisce, con riferimento ai servizi offerti, le modalità di informazione, assistenza e gestione delle eventuali controversie.
Il documento si rivolge alla clientela privata, professionale, aziendale e pubblica che utilizza i servizi messi a disposizione dall'agenzia.
- descrive i principali servizi disponibili;
- indica gli impegni di qualità e trasparenza;
- illustra le procedure di reclamo e assistenza;
- riporta i riferimenti utili per contattare l'agenzia.
Servizi Postali e... opera con Licenza Individuale nr 6273/2025.