Trasparenza
Statistiche reclami
In questa sezione sono disponibili le statistiche relative ai reclami trattati dall'agenzia.
Consultazione dei dati
Le statistiche reclami permettono di rendere più trasparente la gestione delle segnalazioni ricevute e dei tempi di risposta al cliente. I dati devono essere aggiornati periodicamente dall'agenzia.
La gestione dei reclami deve rispettare i termini e le modalità previste dalla Carta dei Servizi e dalla normativa applicabile.